home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Hardcore Gamer Resource Kit / Hardcore Gamer Resource Kit - Disc 2.iso / Pc / K_O / LOTR103C.ZIP / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1995-11-28  |  30KB  |  599 lines

  1.                                 LORDS OF THE REALM 
  2.                                  November 28, 1995
  3.                                 Update  For  CD-ROM
  4.                                    Version 1.03
  5.  
  6.                              -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  7.                                  Table Of Contents
  8.  
  9.                               1.) About This Document
  10.                               2.) Installing This Patch
  11.                               3.) What does it do?
  12.                               4.) Manual Corrections
  13.                               5.) Troubleshooting steps
  14.                               6.) Customer Service
  15.  
  16.                              -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  17.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21. 1.) ABOUT THIS DOCUMENT
  22. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  23. This document will show you how to setup the patchdisk and install it onto 
  24. your system.  It will explain what fixes were made and how to avoid future
  25. trouble.  The information contained in this document pertains to the CD-ROM
  26. version of the game only.  
  27.  
  28.  
  29.  
  30. 2.) INSTALLING THIS PATCH
  31. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  32.  
  33.     a. Place the patchdisk into either the 'A' or 'B' Drive.
  34.         b. From the MS-DOS Prompt
  35.         c. Type "A: <enter>"
  36.         d. Type "INSTALL <enter>"
  37.         e. Follow the prompts
  38.      
  39.  
  40. 3.) WHAT DOES IT DO?
  41. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  42.  
  43. This Patch disk is provided to our customers to improve game play and
  44. enjoyability, It contains fixes for all known problems with the game,
  45. including disappearing armies.  If you have trouble with the game that is
  46. not listed in this document under the Troubleshooting section, Please contact
  47. Technical Support (see Section 6 for more inforamation).
  48.  
  49.  
  50. 4.) MANUAL CORRECTIONS
  51. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  52.  
  53. Tutorial Correction
  54. -------------------
  55.         There is a minor error in the game's tutorial.  Fields 
  56.         containing cows or sheep are NOT at their most productive 
  57.         when there are three animals displayed in their field 
  58.         pictures.  In fact, the more fields you devote to a herd, 
  59.         the more productive they will become (up to a point).  The 
  60.         strategy sections of the Techical Supplement describe this 
  61.         correctly.
  62.  
  63. Command Restrictions
  64. --------------------
  65.         You can only control your kingdom during your own turn.
  66.         Between turns, you can scroll around the map, switch to the
  67.         overview map, and access game options.
  68.  
  69. An Explanation of Stewardship
  70. -----------------------------
  71.         As explained in the technical supplement, your steward will 
  72.         offer to manage the labor allocations for your fields once 
  73.         you control three counties.  At the start of each season, he 
  74.         will reallocate the workers you have assigned to grain, 
  75.         sheep, cattle, fields and idle to complete the farming tasks 
  76.         as best as he can.  He provides a report which indicates 
  77.         which counties require more farmers, and which have too 
  78.         many.
  79.         
  80.         (In addition to this, he now also indicates when the ration 
  81.         allocations in a county have changed.  This warns you of 
  82.         food shortages so that you can respond to them.)
  83.  
  84.         It's important to remember that the steward's purpose is NOT 
  85.         to let you ignore your counties while you conquer the enemy 
  86.         -- he will not reclaim fields for you, and you will still 
  87.         need to manage your castle-building and production.  And he 
  88.         does not act on the warnings he gives you; you must decide 
  89.         on a course of action whenever you have labor excesses, 
  90.         labor shortages, or ration changes. 
  91.  
  92.         The best way to let the steward do his job is to leave 
  93.         enough idle workers to cover your grain needs in the harvest 
  94.         season.
  95.  
  96. Multiplayer Notes
  97. -----------------
  98.         Some elements of multiplayer play were not mentioned in the 
  99.         Technical Supplement:
  100.  
  101.         1) All messages sent between players will appear at the end 
  102.         of a season; all the players should therefore watch the 
  103.         screen at that time to see if they have received any 
  104.         messages.
  105.  
  106.         2) Stewardship is not an option in multiplayer games.
  107.  
  108. Starting Location
  109. -----------------
  110.         Players always start in one of six locations on the map; the 
  111.         county you start with will have a strong effect on how your 
  112.         kingdom will progress.  For example, starting in a central 
  113.         county provides more borders through which you may receive 
  114.         immigrants (or invaders).  Alternatively, the southwestern-
  115.         most county gets harsher weather overall than others, and 
  116.         has only one county for immigrants.
  117.  
  118. Ale Limitations
  119. ---------------
  120.         Ale can only be purchased once per county per season.  Its 
  121.         benefit is also limited to +3 happiness per purchase.  The 
  122.         Buy Ale panel displays the expected happiness boost for 
  123.         whatever amount you select.
  124.  
  125.         Ale is consumed immediately upon purchase; as such, it 
  126.         cannot be transported like other goods.
  127.  
  128. Merchant Delays
  129. ---------------
  130.         At harder levels, the appearance of mercenaries may be 
  131.         delayed.  Expect at least one new merchant to enter the game 
  132.         each season (until all twelve are present).
  133.  
  134. Castle-Building / Deducting Resources
  135. -------------------------------------
  136.         Stone and wood are allocated to castles at the end of a 
  137.         season (not immediately).  Therefore, if you buy stone or 
  138.         wood, don't expect to see it deducted (and placed in your 
  139.         castle) right away.
  140.  
  141. Army Discontent
  142. ---------------
  143.         The likelihood of an army to mutiny (i.e. turn into outlaws) 
  144.         is indicated by a descriptive phrase showing their 
  145.         discontent.  This phrase appears on the Army panel (when you 
  146.         click on an army), and on the first screen you see when 
  147.         starting a siege.
  148.  
  149.         Discontent is based on the army's morale, health, and the 
  150.         types of units in it.
  151.  
  152. Army Movement Limitations
  153. -------------------------
  154.         You are not allowed to stand on top of an army or castle 
  155.         while attacking another army or castle.  Therefore, if you 
  156.         move to attack an item, and your movement path passes 
  157.         through another obstacle just before reaching that item, the 
  158.         attack will be disallowed.
  159.  
  160. Mercenary armies
  161. ----------------
  162.         Unlike other armies, an army made up only of mercenaries can 
  163.         disband in any county.
  164.  
  165. Aiming Ladders, Towers and Fighters
  166. -----------------------------------
  167.         When sieging, you should always aim a ladder or siege tower 
  168.         at its target BEFORE you aim infantry at it.
  169.  
  170.         Secondly, you can only aim one fighter-unit at each ladder 
  171.         or siege tower.
  172.  
  173.         Finally, you can aim ladders and siege towers at structures 
  174.         of any height; however, they are only effective against the 
  175.         heights stated in the manual (i.e. any other attacks are 
  176.         considered "long shots").
  177.  
  178. Picking up Siege Weapons and Fighters
  179. -------------------------------------
  180.         If you can't pick up fighters or weapons from the "holding 
  181.         area" in the top-left corner of the screen, it is because 
  182.         you have another command currently selected.  Right-click 
  183.         the mouse to cancel the command.
  184.  
  185. Battering Rams
  186. --------------
  187.         Battering rams are only effective at attacking either 
  188.         gatehouses and keeps.
  189.  
  190. Eviction and Castles
  191. --------------------
  192.         Neutral counties never maintain castles.  Whenever you are 
  193.         evicted from a county, any castle you have built there will 
  194.         be demolished.
  195.  
  196. Connecting Via Modem or Null-Modem
  197. ----------------------------------
  198.         Here are some tips that will make connecting to another 
  199.         player easier:
  200.  
  201.         * Decide on who will click on OK (to become the master that 
  202.         controls game setup) before getting into the game; conflicts 
  203.         may occur if both people hit OK at the same time.
  204.  
  205.         * If you are dialing another player via modem, you should 
  206.         wait until a few seconds AFTER the other player sets up to 
  207.         receive, before you dial.  This gives his machine enough 
  208.         time to be prepared for your call.
  209.  
  210.         * If your mouse pointer freezes when you press the "Wait to 
  211.         Receive" or "Dial Up Number" buttons, you may have selected 
  212.         the comm-port that is used by your mouse.  Make sure you 
  213.         have the right comm-port selected.
  214.  
  215.         * We have included an "Init String" command to the 
  216.         Communications panel, to allow you to alter the 
  217.         configuration string for your particular modem.  We 
  218.         recommend you change this only if you are familiar with 
  219.         modem commands and the needs of your modem.  If you change 
  220.         this string and want to reset it to its default, exit the 
  221.         game and run SETUP again.
  222.  
  223.         * If you have trouble connecting via modem, try turning off 
  224.         both machines, waiting five seconds, and turning them back 
  225.         on again.
  226.  
  227.         Special Rules for Modem-Play
  228.         ----------------------------
  229.         When playing via a null-modem or modem connection, there are 
  230.         some special rules that you should be aware of:
  231.  
  232.         * When your human opponent battles the computer, you are 
  233.         shown the battle from the perspective of the computer 
  234.         opponent; as such, all messages pertaining to the battle are 
  235.         presented as if you are fighting, although you are only a 
  236.         spectator.
  237.  
  238.         * When you save a game during modem-play, a copy of the game 
  239.         is saved on BOTH machines with the MSV extension (or MSG
  240.         when playing with the map of Germany); both copies of the
  241.         game must be available when the game is loaded later.
  242.         These savegames cannot be loaded into a one-player game, and
  243.         vice-versa.
  244.         
  245.         * Only the master can save and load games.  When loading a 
  246.         modem-save, the machine who was the master when saving the 
  247.         game must ALSO be the master when loading it.
  248.         
  249.         * The master should only save the game when BOTH players are 
  250.         on the scrolling-map.
  251.         
  252.         * If you lose the game while your human opponent and at 
  253.         least one computer-player are still alive, you must hit the 
  254.         End Turn button one last time to let the game continue.  
  255.         (This also applies to multiplayer games played on one 
  256.         machine.)
  257.         
  258.         * Chat mode is only available from some game screens, and it 
  259.         is only accessible when both players are in one of those 
  260.         game screens.
  261.         
  262.         * Armies "jump" from square to square as they move on the 
  263.         scrolling map.  This does not affect their actions in any 
  264.         way.
  265.         
  266.         * You can only create wagons during your own turn.
  267.         
  268.         Special Indicators for Modem-Play
  269.         ---------------------------------
  270.         In a modem-game, there are a couple of unique indicators to 
  271.         be aware of:
  272.         
  273.         * "Marching Lion" Pointer -- If you are in some screen other 
  274.         than the scrolling map when this pointer appears, it is an 
  275.         indication that the other player has ordered his army to 
  276.         move.  This pointer will remain until you exit to the 
  277.         scrolling map, so that his army can complete its move.
  278.  
  279.         * "End Turn" Shield -- Sometimes when you click on the "End 
  280.         Turn" icon, its shield will change to the next player to act 
  281.         that sequence, but the name displayed next to it will NOT 
  282.         change.  This indicates that you have ended your turn, but 
  283.         game-time is paused until your human opponent exits the 
  284.         screen or panel he has currently accessed.
  285.  
  286.         * Other, self-explanatory panels will appear to indicate 
  287.         when the game is waiting for your human opponent to complete 
  288.         an action.
  289.  
  290.  
  291.  
  292. 5.) TROUBLESHOOTING STEPS
  293. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  294.         
  295.         NOTE: Before you begin troubleshooting, we strongly recommend
  296.         completing steps 1 through 3 before doing anything else. This will
  297.         help insure that the game is installed under an optimal environment
  298.         and eliminate many basic problems. Corrupted or bad installations can
  299.         cause a variety of problems; it is best to eliminate this possibility
  300.         before you begin additional troubleshooting steps.  The following
  301.         steps can be used on any Sierra On-Line's Family Product unless
  302.         otherwise indicated.
  303.  
  304.         1.) Check for Corrupt Files or Other problems on the hard drive:
  305.                 Before you do anything else, run one of the following DOS
  306.                 Commands (listed below) on the hard drive where the game is
  307.                 installed. These commands will check for lost allocation
  308.                 units, corrupted files, cross-linked files, and other disk
  309.                 errors which can corrupt files and/or the game's installation.
  310.                 These commands will also correct  the errors they find. For
  311.                 more information on these commands consult your DOS manual.
  312.  
  313.                 CHKDSK /F <Enter>
  314.                 (This command is for users running MS-DOS 6.0 or earlier)
  315.  
  316.                 SCANDISK <Enter>
  317.                 (This command is for users running MS-DOS 6.2 or higher)
  318.  
  319.         2.) Check hard disk space:
  320.                 Run the CHKDSK command (regardless of the DOS version you are
  321.                 using) and check the available hard disk space ("Bytes
  322.                 Available on Disk"). Make sure you have sufficient space on
  323.                 the hard drive to install the game.  Games installed on a
  324.                 compressed hard drive will need twice as much compressed disk
  325.                 space.  (Example: If you use any disk compression, and you
  326.                 wish to install a game that requires 10 MB  of disk space, be
  327.                 sure you have AT LEAST 20 MB of space available, preferably
  328.                 25 MB to allow a safe margin.)  After installation, it is best
  329.                 to have at least 3 MB of disk space available (roughly 5 under
  330.                 a compressed environment).
  331.  
  332.         3.) Re-install the program:
  333.                 After completing the above steps, it is a good idea to install
  334.                 the game.  Delete all files and sub directories for the game
  335.                 from the hard drive.  It is highly recommended that you  boot
  336.                 up with a basic boot disk prior to re-installing the game.
  337.                 This will help insure that no memory resident programs
  338.                 (especially virus checkers) will interfere with the game's
  339.                 installation.
  340.  
  341.         4.) Manually install the program (Some Programs):
  342.                 Try a manual installation if all else fails.  The instructions
  343.                 are available in the README file of many of the newer
  344.                 products, on the Sierra On-Line's BBS, or available by fax
  345.                 from Technical Support.  NOTE: not all products can be
  346.                 manually installed.
  347.  
  348.         5.) Check Available Memory:
  349.                 A) DOS Programs:
  350.                         Games require different types and amounts of memory.
  351.                         If you ever receive an error messages from a DOS
  352.                         program like "Out of Hunk", "Out of Heap Space", or a
  353.                         report of insufficient memory, then you will need to
  354.                         free up more memory to play the game. You can check
  355.                         to see how much memory you have available and how it
  356.                         is configured by typing MEM (then press ENTER) at your
  357.                         DOS prompt. Make sure that your system's memory is
  358.                         configured to provide enough memory for the game to
  359.                         function properly. If it is not, or you have
  360.                         encountered any of the above messages we recommend
  361.                         creating a boot disk for the game.
  362.  
  363.                 B) Windows Programs:
  364.                         You can check available memory in Windows by selecting
  365.                         HELP from the Program Manager, then choose "About
  366.                         Program Manager".  You will see a Dialog box
  367.                         containing the amount of memory in Windows.  Also,
  368.                         check the size of your Windows Swap file and consult
  369.                         the section IIb "Configuring Windows for Sierra
  370.                         On-Line's Programs" for complete instructions on
  371.                         checking and establishing a Swap file.  A boot disk
  372.                         can also help with memory problems under Windows,
  373.                         which takes us to our next suggestion....
  374.  
  375.         6.) Make a boot disk!
  376.                 The boot disk is an important troubleshooting step.  Along
  377.                 with freeing up more memory, using a boot disk creates a clean
  378.                 environment that helps to isolate potential conflicts.  We
  379.                 also recommend using boot disks for Windows.  Many of our
  380.                 current DOS games have an automatic boot disk maker you can
  381.                 access by running the INSTALL program and choosing "Make a
  382.                 Bootable Floppy Disk" from the menu.  You will need a high
  383.                 density disk that fits in your A: drive.  The boot disk is an
  384.                 important trouble shooting step.  Along with freeing up more
  385.                 memory, using a boot disk creates a clean environment that
  386.                 helps to isolate potential conflicts. We also recommend using
  387.                 boot disks for Windows.  We have a disk named BDALL which
  388.                 contains a boot disk creator program. You can also download
  389.                 this file from our BBS at (206) 644-0112, or you can call
  390.                 Technical Support at (206) 644-4343 and request the disk be
  391.                 sent to you.
  392.  
  393.         7.) Sound Card Problems:
  394.                 Configuring your sound card and the game's sound drivers
  395.                 correctly is important. If the sound card is not configured
  396.                 properly, or an incorrect driver or setting is chosen when
  397.                 your Sierra program is installed, your game may lock-up or
  398.                 give you error messages. Consult section III, General Sound
  399.                 Card Troubleshooting Steps for a list of steps to help
  400.                 resolve Sound Card problems.
  401.  
  402.         8.) Mouse Drivers (DOS programs only):
  403.                 Sometimes incompatible mouse drivers can cause graphics
  404.                 distortion, lock-ups and other problems.  If the game you are
  405.                 using does not require a mouse, create a boot disk and REM
  406.                 out the Mouse line in either the CONFIG.SYS or AUTOEXEC.BAT
  407.                 file on the boot disk.  Otherwise, use a different mouse
  408.                 driver or contact the mouse manufacturer for more
  409.                 troubleshooting information.
  410.  
  411.  
  412.  
  413. General Sound Card Information
  414.         Due to the tremendous number of sound cards and drivers available
  415.         today, it can often be difficult getting a sound card and a game's
  416.         sound driver to work together correctly.
  417.  
  418.         Sierra On-Line has composed the following list of Sound Card
  419.         troubleshooting steps to help resolve the most common problems
  420.         experienced configuring a sound card to work correctly with a game
  421.         (and vice-versa). Please note that we cannot possibly know
  422.         everything about your specific sound card, it's drivers, set up
  423.         requirements, or the related software that is packaged with it.
  424.         Therefore, if you have any questions as to how to change the
  425.         settings, re configure, or otherwise manipulate your sound card,
  426.         please refer to your sound card's documentation or consult your
  427.         sound card's manufacturer.
  428.  
  429.         Sound Card-Common Symptoms
  430.         1.)     Lockups. Often times a DOS or Windows program  will lock up
  431.                 the system if there is a sound card conflict. Often, the game
  432.                 will still appear to be playing normally -- you will be able
  433.                 to move the mouse, the background music will be playing, and
  434.                 you may even be able to access the Save/Restore functions.
  435.                 However, the mouse pointer will remain a "wait" cursor and
  436.                 all action in the game will effectively stop. Other times,
  437.                 even the mouse pointer will freeze (A "hard" lock up), and
  438.                 the sound card may become stuck on one continuous note.
  439.                 Occasionally this might even force the system to re-boot
  440.                 itself.
  441.         2.)     No music and/or Sound effects. Sometimes you may hear music,
  442.                 but no speech or sound effects, or vice-versa.
  443.         3.)     Distorted or garbled music or sound effects, possibly with
  444.                 crackling noises.
  445.         4.)     Repeating or "broken record" type sound. Sometimes this will
  446.                 manifest itself in the form of one continuous, long musical
  447.                 note as well.
  448.         5.)     DOS Error Messages:
  449.                          "Unable to initialize your audio hardware" 
  450.                          "Unable to initialize your music hardware"  
  451.  
  452. Sound Card Troubleshooting Steps
  453.     (DOS\WINDOWS): First and foremost, make sure you choose the
  454.                         appropriate sound drivers or sound choices when you
  455.                         install the game !  Don't always trust the default
  456.                         values, because sometimes installation programs will
  457.                         incorrectly detect your hardware.  For example, if
  458.                         you have a standard Soundblaster, Soundblaster Pro or
  459.                         Soundblaster 16,  and the game's installation program
  460.                         detects "Roland MT32", this isn't going to work.
  461.                         Sometimes choosing the correct driver can be tricky,
  462.                         but for most sound cards, selecting
  463.                         "Soundblaster/Ad-lib" for the music selection and
  464.                         "Soundblaster" for the Audio/Speech  selection (if
  465.                         there is an Audio/Speech selection -- not all games
  466.                         will have one) is the best place to start if you do
  467.                         not see a driver listed for your specific sound card.
  468.                         If you experience problems with these selections, use
  469.                         some of the others -- it can't hurt. For Windows
  470.                         programs, if you are given a choice of selecting
  471.                         "Base" or "Extended", start with Base level.
  472.  
  473.     (DOS/WINDOWS): Check the DMA and IRQ settings for your sound card.
  474.                         Generally speaking, we recommend using DMA 1 and IRQ 5, I/O
  475.                         address 220 for best results. However, as a general rule,
  476.                         our DOS games will support DMA channels 1 and 3, and
  477.                         IRQ settings of 3, 5 and 7. If you are experiencing
  478.                         any of the previously mentioned problems, change the
  479.                         DMA and/or IRQ setting for your sound card and see if
  480.                         that works. Use our recommended settings if possible.
  481.  
  482.     (DOS/WINDOWS): If you are not hearing any music or sound, try the
  483.                         steps above.  You should also run the mixer program
  484.                         for your sound card and turn up the music and sound
  485.                         effects volume levels. If you are having the problem
  486.                         under DOS, run the DOS-based mixer, if the problem is
  487.                         under Windows, run the Windows-based mixer program.
  488.                         Sometimes not hearing music or sound effects is just
  489.                         due to the volume levels that the sound card is set
  490.                         to.
  491.     (DOS/WINDOWS): Running DOS-based games in Windows generally will not
  492.                         work.  Symptoms include repeating sounds, no sound or
  493.                         music, or other error messages like "DMA Buffer Size
  494.                         is Too Small....".  For best results, we recommend
  495.                         running DOS-based games in DOS.
  496.  
  497.     (DOS): Try new drivers ! For DOS-based games, it never hurts to check
  498.                         with Sierra On-Line Technical Support, CompuServe, AOL
  499.                         or our BBS to see if there are any updated sound
  500.                         drivers for some games. We can mail these drivers out
  501.                         free of charge.
  502.  
  503.  
  504.        Playing this Game with the Aria Soundcard
  505.  
  506.         This game supports the Aria card, although its sound drivers are
  507.         extremely memory-intensive.  If sound or music do not play when you
  508.         configure for Aria, you may be out of available CONVENTIONAL memory.
  509.         You can try to free up more memory (with a boot disk), or configure
  510.         for the Sound Blaster card.
  511.  
  512.         Problems with Modem-Play?
  513.  
  514.         If you are having problems using modem-play, here are some 
  515.         things that you can try:
  516.  
  517.         * When connected, it is normal for the game (and mouse 
  518.         pointer) to occasionally pause for a moment while 
  519.         information is passed between the two machines.  The music
  520.         will pause when this occurs.  These do not indicate a
  521.         problem.
  522.  
  523.         * If communications between the two machines are disrupted 
  524.         by line noise, the link between the two machines may become 
  525.         temporarily disabled.  If this occurs, the mouse may 
  526.         disappear, or the game may become unresponsive; try
  527.         pressing ALT-P to prompt the link to re-establish itself.
  528.         (However, do not use ALT-P when on the Battle Summary
  529.         panel; it will not work there.)
  530.  
  531.         * At the end of each turn, the current game is automatically 
  532.         saved as LASTTURN.MSV.  If you lose connection in a game, 
  533.         reconnect and load this game to resume play.
  534.  
  535.         * Finally, if none of the above suggestions help, try 
  536.         reconnecting at a lower baud-rate.
  537.  
  538. 6.) CUSTOMER SERVICE
  539. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  540.  
  541. If you continue to experience any problems, or if you have any questions
  542. concerning any of the above steps, our Technical Support Team will be
  543. more than happy to assist you.  Please call (206) 644-4343 between 8:00 a.m.
  544. and 4:45 p.m., Pacific Standard Time, Monday through Friday,   We can be
  545. reached by fax at (206) 644-7697, or by mail at the following address:
  546.  
  547. Sierra On-Line
  548. P.O. BOX 85006 
  549. Bellevue, WA 98015-8506
  550. Attention: Technical Support
  551.  
  552. You can also reach our Technical Support Team on one of the following
  553. services:
  554.  
  555. Sierra BBS          (206) 644-0112  (settings 8, N, & 1, up to 57,600 baud)  
  556.             telnet bbs.sierra.com or email support@sierra.com
  557. Compuserve          GO SIER
  558. America Online      Keyword SIERRA
  559.  
  560. Please outline the problems along with the specific information about your 
  561. computer system, and we will gladly respond to your letter, fax, or BBS 
  562. message as soon as possible.  When contacting us by fax, or BBS please 
  563. allow 24-48 hours for turnaround.  During weekends or holidays, there may 
  564. be some delays.
  565.  
  566. To better serve our European customers with technical problems and disk 
  567. replacements, Sierra U.K Customer Support or Coktel Customer Support can 
  568. be reached at the following address:
  569.  
  570. Sierra On-Line Limited                  Coktel Vision
  571. Unit 2, Theale Technology Centre,       Parc Tertiaire de Meudon
  572. Station Road                            Immeuble "Le Newton"
  573. Theale, Berkshire RG7 4AA               25 rue Jeanne Braconnier
  574. United Kingdom                          92366 Meudon La ForΩt Cedex
  575. [44] 1-734-303171                       France
  576.                     Main: (33) 1-46-01-4650
  577.  
  578.      
  579. SIERRA ON-LINE, INC. DOES NOT WARRANTY OR PROMISE THAT THE INFORMATION 
  580. HEREIN WILL WORK WITH ANY OR ALL COMPUTER SYSTEMS.  SIERRA DOES NOT 
  581. ASSUME ANY LIABILITY, EITHER INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL, FOR THE USE 
  582. OF THE INFORMATION HEREIN, INCLUDING ANY AND ALL DAMAGE TO OR LOST USE 
  583. OF COMPUTER HARDWARE OR SOFTWARE PRODUCTS, LOSS OF WARRANTIES, OR LOST 
  584. DATA BY THE CUSTOMER OR ANY THIRD PARTY.  NO ORAL OR WRITTEN 
  585. INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY SIERRA, ITS EMPLOYEES, DISTRIBUTORS, 
  586. DEALER OR AGENTS SHALL CHANGE THE RESTRICTION OF LIABILITY OR CREATE 
  587. ANY NEW WARRANTIES.  IN NO CASE SHALL SIERRA'S LIABILITY EXCEED THE 
  588. PURCHASE PRICE OF THE SIERRA SOFTWARE PRODUCT.
  589. Thankyou for Playing Sierra Games.
  590.  
  591.  
  592.  
  593.  
  594.  
  595.  
  596.  
  597.  
  598.  
  599.